Архив метки: инновации

Социально ответственный бренд – современный взгляд на культуру бизнеса

На протяжении долгого времени социальная ответственность корпораций (КСО) воспринималась как отдельное направление, не имеющее отношения к основной деятельности и культуре компаний. Эксперт международного уровня Миша Пинхасов (MishaPinkhasov) предлагает (a) воссоединить КСО с практикой бизнеса и (b) модернизировать привычный брендинг за счет активной пропаганды корпоративной гражданственности. Читать далее Социально ответственный бренд – современный взгляд на культуру бизнеса

Инновации в сфере оценки социального эффекта

Сфера «инвестиций, содействующих преобразованию общества» (impact investments) развивается быстрыми темпами. Согласно данным Комитета инвесторов Глобальной сети GIIN (The Global Impact Investing Network’ s Investor’s Council), в 2015 году стоимость активов, находящихся в управлении на рынке «преобразующих инвестиций» (ПИ), составляла 60 млрд долларов. При этом практически все опрошенные инвесторы (95%) сообщили о получении положительного социального эффекта. Однако значительная часть показателей в основном вращалась вокруг результатов краткосрочного характера (outputs), таких как количество участников программ, или количество созданных рабочих мест. Данная ситуация объясняется тем, что сбор данных об эффективности является дорогостоящим и непростым занятием. А некоторые инвесторы и предприятия также считают, что оценка оттягивает ресурсы от основной деятельности. Десять лет назад так и было, но за прошедшие годы многое изменилось: современные технологии (текстовые сообщения, сбор данных на планшете, голосовая почта и т.д.), позволяют устанавливать прямую связь с широкой аудиторией потребителей и получать ценную информацию, не затрачивая значительных средств. Изучив успешный опыт пилотных предприятий, фонды Acumen и Root Capital решили распространить практику использования мобильных технологий за пределы своих программ. Для этого они подготовили обзор опыта, полученного участниками инициатив «Данные с нуля» (Lean Data; Acumen)[1] и «Клиенто-ориентированное измерение с помощью мобильных приложений» (Client-Centric Mobile Measurement; Root Capital)[2], и разработали серию пошаговых рекомендаций для начинающих:

  • Выберите инструментарий, отвечающий потребностям и специфике вашей организации.
  • Получите номера мобильных телефонов потенциальных участников дистанционного опроса.
  • Разработайте дизайн опроса, проведите «тест-драйв» и скорректируйте план действий (если необходимо).
  • Проведите опрос и внедрите его в рабочие процессы предприятия.
  • Если опрос проводится впервые, организуйте повторное анкетирование (5%-10% от общей аудитории), чтобы убедиться в отсутствии существенных расхождений в ответах на одинаковые вопросы.

Данный документ является синтезом уроков, извлеченных из опыта предприятий-получателей инвестиций, а также рекомендаций и кейсов, с помощью которых можно настроить процессы управления мобильными данными и сделать поступающую информацию ценным ресурсом для повышения эффективности социально значимых программ.

[1] См. также «Пособие по организации работы с полевыми данными. Рекомендации по сбору сведений о потребителях с целью построения более эффективного бизнеса» [The Lean Data Field Guide. Tips for Collecting Data to Build More Impactful Business] Acumen

[2] См. также «Клиенто-ориентированный подход. Оценка социального эффекта, создающая ценность для участников» [A Client Centric Approach. Impact Evaluation That Creates Value for Participants] Root Capital

Источник: Инновации в сфере оценки социального эффекта. Том Эдамс, Рохит Гаванде, Скотт Овердайк [Innovations in Impact Measurement. Tom Adams, Rohit Gawande, Scott Overdyke] Acumen, Root Capital (США). Ноябрь 2015

«B Corp» – достойное звание для компании любого размера

1Известная бразильская косметическая компания Natura получила сертификат «корпорации с общественно значимыми целями» (BCorp). Данное событие свидетельствует о том, что сообщество «BCorps», которое прежде объединяло малые и средние предприятия, стало привлекать в свои ряды представителей крупного бизнеса.  Читать далее «B Corp» – достойное звание для компании любого размера

Кейс: определение социальной ценности информации и знания

56-18Всем игрокам, действующим на общественной арене, необходимы сведения о полезной отдаче от деятельности некоммерческих организаций (НКО), претендующих на разные виды финансовой и нефинансовой помощи. Располагая необходимой информацией, государство может направлять бюджетные средства на решение конкретных задач, частные и корпоративные инвесторы могут выяснить, в какой мере деятельность той или иной НКО согласуется с их целями, а сами некоммерческие институты могут совершенствовать свои программы, увеличивая вклад в построение лучшего общества. Польза от работы некоторых организаций очевидна и понятна всем заинтересованным сторонам (спасенный от вырубки лес; закон, защитивший права уязвимых граждан; и т.п.), а таким учреждениям, которые расширяют доступ к информации, развивают духовный мир людей, нравственность или
интеллектуальные способности, приходится сложнее. Слишком «воздушным и неосязаемым» получается результат. Тем не менее, уникальный «облачный» ресурс
The Global Value Exchange(«Всемирный обмен ценностями»), созданный в 2011 году по инициативе экспертных и государственных организаций Великобритании, в ходе специального исследования определил параметры изменений, имеющих непосредственное отношение к деятельности музеев, галерей и библиотек, и обозначил методы их измерения и оценки. Читать далее Кейс: определение социальной ценности информации и знания

Социальная эффективность инноваций: магические вопросы для точных прогнозов

56-14Чтобы заранее понять, сможет ли стратап, предлагающий новый продукт, технологию или услугу, существенно повлиять на решение социальной проблемы, команда Фонда Мулаго (The Mulago Foundation; США) использует специальные проверочные вопросы.  Директор организации Кевин Старр (Kevin Starr) озвучивает эти вопросы, и рассказывает, как ими пользоваться. Читать далее Социальная эффективность инноваций: магические вопросы для точных прогнозов

Необычное явление: социальные инновации в государственной упаковке

Все привыкли к тому, что в бюрократическом климате правительственных учреждений инновации «не растут». Тем не менее, в разных странах стали появляться 56-13экспериментальные формы деятельности, которые полностью разрушают этот стереотип. Британский фонд Nesta в сотрудничестве с филантропическим объединением Bloomberg Philanthropies (США) впервые опубликовал обзор деятельности инновационных структур, созданных по инициативе национальных и муниципальных органов власти. Читать далее Необычное явление: социальные инновации в государственной упаковке

Британские благотворители могут учиться на мировых инновациях

Консалтинговая организация NPC (The New Philanthropy Capital / «Капитал для новой филантропии», г. Лондон) выпустила отчет «10 инноваций в сфере глобальной филантропии» (10 Innovations in Global Philanthropy), который повествует об эффективном применении благотворительных ресурсов в разных странах. Эксперты считают, что этот передовой опыт вдохновит филантропов Соединенного Королевства на новые свершения. Читать далее Британские благотворители могут учиться на мировых инновациях

Предельная открытость – признак ориентации на социальные инновации

В современном мире прибыль больше не может служить 54_15мерилом успеха и водоразделом между «хорошим и плохим» — «коммерческим и некоммерческим». Британский социальный предприниматель Дом Поттер (Dom Potter) предлагает распознавать этические бизнес-модели (которые действительно ориентируются на развитие общества) по степени их открытости. Читать далее Предельная открытость – признак ориентации на социальные инновации

Дизайн и филантропия: новейшая история

«Человеко-ориентированное проектирование (HCDhumancentered design) – это процесс, включающий распознавание потребностей сообществ и пользователей; разработку инновационных подходов к удовлетворению спроса; и воплощение решений, отвечающих специфике культурных и экономических контекстов», — такое определение HCD в 2011 году предложили эксперты международной компании IDEO и ее некоммерческого ресурса IDEO.org, чтобы активизировать дискуссию о роли дизайна в сфере филантропии.

Читать далее Дизайн и филантропия: новейшая история

Как примирить доказательства с инновациями

Многие участники социальных преобразований считают, что552 инновации и доказательства эффективности (evidence) – две вещи несовместные. Соучредитель консалтинговой организации The Bridgespan Group (США) Пол Катар (Paul Carttar) придерживается иного мнения и приводит аргументы в пользу гибкого подхода. Читать далее Как примирить доказательства с инновациями