Архив рубрики: Дайджест № 85

ЧТО ДЕЛАТЬ: ФИНАНСОВЫЕ МАНЕВРЫ НКО В УСЛОВИЯХ ПАНДЕМИИ

Ситуация, вызванная распространением нового заболевания, наглядно показала, насколько хрупкой бывает жизнь в НКО-секторе.

Многие лидеры организаций сегодня думают не о том, как добиться устойчивости, а о том, как выжить – спасти программы и услуги, которые именно сегодня особенно нужны людям. Чтобы поддержать руководителей НКО в это непростое время, эксперты по некоммерческим финансам посоветовали выполнить следующие шаги:   

  • Определите, какими денежными средствами располагает ваша организация. Для этого воспользуйтесь Формулой 1, которая поможет выяснить, сколько месяцев у вас осталось на стабилизацию ситуации. Но если вы полностью приостановили деятельность, и, желая сохранить команду, хотите выплачивать зарплату как можно дольше, то вам потребуется Формула 2.

А для стратегической оценки положения дел добавьте к одному из выбранных расчетов «прогноз движения денежных средств» (cash flow projections) на ближайшие 6 месяцев, который будет отражать исходящие и входящие денежные потоки. С этими цифрами и документами можно отправляться к совету директоров (СД) для обсуждения дальнейших сценариев или (если времени уже нет) принимать взвешенные решения самостоятельно.

  • Оцените урон, нанесенный вашим финансовым потокам. Приведенные выше формулы не принимают в расчет возможные доходы, однако их тоже следует учесть в прогнозе движения средств. Сначала выясните, какие источники финансирования все еще доступны или даже появятся в ближайшее время (потому что многие фонды и местные власти начинают поддерживать НКО в экстренном порядке, а прямые рассылки и фандрайзинговые акции  можно проводить дистанционно), и, затем, располагая такой информацией, определите,  насколько сократился объем работ по привлечению ресурсов, и в какой мере изменились ваши финансовые прогнозы.
  • Изучите социальные и финансовые показатели программ и услуг. Если вам придется делать непростой выбор, то предпочтение следует отдавать наиболее эффективной деятельности, которая вносит наиболее весомый вклад в выполнение миссии, и, соответственно, может привлечь как можно больше доноров. Чтобы зафиксировать и визуализировать доходность и социальную ценность разных программ, можно воспользоваться специальной матрицей, разработанной опытными консультантами Службы Spectrum Nonprofit Services (г. Милуоки, США).
  • Организуйте коллективную дискуссию. Принимая сложные решения, нужно учитывать голоса всех, кто заинтересован в работе вашей НКО – представителей сообществ, потребителей услуг, членов СД и сотрудников организации. В крайнем случае, можно обсудить план действий в малой группе, но ее участники должны быть хорошо осведомлены о потребностях благополучателей.
  • Держите своих стейкхолдеров в курсе дел. Во времена больших стрессов стоит объединяться и преодолевать трудности всем миром. При этом очень важно вовлекать в коммуникацию доноров и сторонников. Чем лучше люди знают и ценят вашу организацию, тем активнее содействуют сохранению ее услуг. И чем раньше НКО оценит свои возможности и выполнит все озвученные рекомендации, тем быстрее стабилизует свое положение и вернется к нормальному рабочему ритму.

Источник: The Nonprofit Quarterly

ИДЕОЛОГИЧЕСКАЯ БАЗА КРИЗИСНОГО ФАНДРАЙЗИНГА

В разгар весны британский Ресурсный альянс (The Resource Alliancе) провел международную Онлайн конференцию по фандрайзингу — 2020 (Fundraising Online 2020),

в ходе которой обсуждались «идеологические основы» сбора пожертвований в период борьбы с коронавирусом. Участники отметили, что сейчас многие люди хотят сделать что-нибудь важное и полезное для улучшения обстановки в мире и «на местах». Поэтому текущая задача фандрайзеров заключается в том, чтобы предложить населению подходящие варианты сотрудничества с НКО с учетом возникших ограничений. «Одной из характерных черт этой пандемии стало укрепление единства в сообществах и усиление стремления граждан к оказанию помощи доступными способами – в виде финансов или времени, — поделился наблюдениями Пол Амати (Paul Amadi), возглавляющий отдел развития в Британском Красном Кресте (British Red Cross). – Для нас это определенный вызов, потому что нужно придумать и решить, каким образом мы сможем освоить и капитализировать эти возможности». Делегаты конференции согласились с тем, что все НКО (не только провайдеры социальных услуг, но и другие организации, которые действуют в сфере экологии, образования, уголовной юстиции и во многих других нишах) могут и должны разрабатывать привлекательные сценарии, позволяющие людям участвовать в выполнении важных для общества миссий. При этом очевидно, что социальная значимость миссий должна быть главным источником мотивации для активизации и поддержания со сторонниками дистанционного диалога, а также служить неоспоримым аргументом в пользу регулярных обращений за помощью (в формате бесед по телефону, прямых рассылок, публикаций в социальных сетях и т.д.). Только так НКО смогут выйти из кризиса, укрепив контакты со своими донорами и значительно увеличив численность сторонников. Но чтобы создать такой фундамент, необходимо принимать решения, ориентированные на долгосрочные горизонты – с глубоким осознанием того, что мир прежним уже не будет, и в нашей жизни появятся новые нормы и стандарты поведения. Мы должны подготовиться к расширению присутствия на рынках, используя в качестве опоры своих надежных союзников – тех, кто хорошо осведомлен о работе организаций, и полностью разделяет их ценности. 

Источник: Civil Society Media Ltd

КАК РАСКРЫТЬ ИННОВАЦИОННЫЙ ПОТЕНЦИАЛ НКО В ПЕРИОД ПАНДЕМИИ

Когда угроза массовых заболеваний стала объективной реальностью, НКО, в своей лучшей традиции, бросились восполнять пробелы и устранять недоработки,

допущенные государственными и частными структурами. Вполне логично, что спрос на услуги начал стремительно расти. В такой ситуации некоммерческим организациям не осталось никаких других вариантов, кроме смелых действий, новаторства и обдуманных рисков. Однако для оперативного раскрытия инновационного потенциала нужно обладать достаточными компетенциями и знать, как правильно построить свою работу в нестандартных условиях. Чтобы дать лидерам НКО необходимые ориентиры, консультанты компании Bridgespan Group (США) подготовили несколько простых, но емких рекомендаций:

  • Проведите ревизию проблем, которые решает ваша НКО. Социальное дистанцирование – это экстренная мера, которая привела к закрытию школ, обострению психологических проблем, резкому сокращению доходов и ухудшению положения значительной части населения. Многое изменилось за короткий срок. Поэтому не держитесь за программы, которые неплохо работали на протяжении многих лет и решали очень важные, но другие проблемы. Исходите из тех запросов, на которые вы можете откликнуться прямо сейчас. Если, например, ваша организация является продовольственным банком, то подумайте о том, какие социальные группы нуждаются в «продуктовых корзинах» больше всего – безработные, пожилые или может студенты?
  • Определите и оцените риски. Пытаясь внедрить что-то новое, вы неизбежно чем-то рискуете. Чтобы лучше просчитать большие и малые риски, устройте групповую дискуссию и задайте друг другу самые «хитрые» и неоднозначные вопросы. Обязательно вовлеките в эту работу конечных благополучателей. Без них вы далеко не уйдете, потому что «то, что хорошо для вас», не обязательно хорошо для них. Если, например, вы перемещаете услугу в виртуальное пространство, то для начала убедитесь в том, что у вашей аудитории есть доступ в интернет, а также ноутбуки или другие необходимые устройства. К тому же миграция «из оффлайна в онлайн» – это еще не инновация. Главное – содержание и полезная отдача от нововведений.
  • Не планируйте – действуйте! Когда обстоятельства меняются непредсказуемым образом, продвигайтесь вперед небольшими шагами – проводите эксперименты и тесты, позволяющие составить первичное представление о перспективах новой идеи. Например, можно разослать приглашения на онлайн мероприятие и определить интерес к событию; затем,  ходе виртуальной сессии, оценить степень вовлеченности аудитории; а потом посмотреть, намерены ли участники продолжать занятия, предлагают ли они услугу друзьям и семье, и демонстрируют ли ранние признаки возможных изменений в стиле жизни или поведении.
  • Повторяйте эксперименты несколько раз. Если первый «тест-драйв» прошел удачно, то работу можно продолжить. Инновации, как правило, проверяются неоднократно и с короткими интервалами. Чем быстрее вы получите обратную связь от участников, тем быстрее обучитесь, улучшите новую разработку и добьетесь успеха. После нескольких итераций  можно переходить к экстенсивному планированию.
  • Культивируйте способность к адаптации. Формируйте культуру, в которой приветствуются «неудобные» вопросы, готовность к разумному риску и умение учиться на ошибках. Поощряя открытость и творчество, вы сможете за короткий срок мобилизовать скрытые резервы и стать по-настоящему новаторской организацией. Чтобы ваши идеи и разработки соответствовали моменту и пользовались спросом, следите затем, чтобы на этапах эксперимента, проверки и внедрения новации поддерживалась постоянная связь с ключевыми стейкхолдерами. 

Кризис может стать трамплином для роста и развития, но лишь в том случае, если организация не побоится выйти из зоны комфорта, сделает свои стратегии и программы более динамичными, и не будет рассчитывать на легкие успехи. Чтобы изобрести что-то новое, не обязательно быть знатоком или экспертом в какой-либо узкой области – порой бывает достаточно свежего взгляда на ситуацию. Однако за этим озарением неизбежно последует кропотливая работа…

Источник: Bridgespan Group

ВИРТУАЛЬНОЕ ДОБРОВОЛЬЧЕСТВО – КРИЗИСНОЕ РЕШЕНИЕ И ХОРОШАЯ ПЕРСПЕКТИВА

Необходимость соблюдения социальной дистанции и угроза заражения вирусом Covid-19 на много месяцев «отправили в отпуск» значительную часть американских волонтеров,

а также замедлили темпы развития добровольчества, которые и раньше были не самыми стабильными. По данным Корпорации служения нации и обществу (The Corporation for National and Community Service; США) в 2005 году среди американцев было 29% волонтеров, а через 10 лет – всего 25%. Но это изменение особых волнений не вызвало, поскольку люди посвящали общественным делам достаточное количество часов – 8 млрд в 2008 году, и почти 8,5 млрд — в 2015-ом. При этом «постоянным составом» в основном являлись пожилые граждане (от 75 лет и старше), которые могли работать для НКО в 2 раза дольше и больше, чем, например, люди в возрасте 30-40 лет. Однако в период пандемии эта «ведущая когорта» стала «главной группой риска» и оказалась в строгой изоляции. В целом НКО довольно быстро адаптировались к новым условиям, но все же – как и все вокруг — надеялись, что «это ненадолго». Но реальность оказалась более суровой. Кухня для бездомных людей Miriam’s Kitchen, например, оперативно переключилась на раздачу упакованных (и, безусловно, менее полезных) продуктов, и – в силу отказа от добровольческой помощи – со временем зафиксировала значительное увеличение текущих расходов. А что касается самих волонтеров, которые очень ценили свою причастность к добрым делам, то для них новый стиль жизни стал настоящим испытанием. Чтобы поддержать своих верных сторонников, не утратив с ними надежных контактов, а также привлечь «на будущее» новые силы, многие НКО предложили американцам целый спектр возможностей для удаленного добровольчества. По данным блиц-опроса, проведенного платформой VolunteerMatch (помогающей волонтерам и НКО найти друг друга), именно так поступили 30% из более 130 000 клиентских организаций: Американский Красный крест (The American Red Cross) предложил врачам добровольческое участие в виртуальных ярмарках здоровья, а кризисная «горячая линия» Crisis Text Lines пригласила студентов колледжей поработать кризисными консультантами в формате sms-переписки, и т.д. Однако основная аудитория НКО (около 70%) пока свернула волонтерские программы и отменила все мероприятия до лучших времен. «Организации, которые и раньше практиковали разные виды дистанционной деятельности, сегодня оказались в более выгодной позиции, — комментирует ситуацию президент VolunteerMatch Грег Болдуин (Greg Baldwin). – Но для многих НКО виртуальное добровольчество оказалось абсолютно новой концепцией… и теперь им предстоит освоить ее ускоренными темпами, ориентируясь на долгосрочную перспективу».

Источник: The Chronicle of Philanthropy

ОПУБЛИКОВАН специальный ВЫПУСК ДАЙДЖЕСТА «Влияние пандемии на деятельность нко»

Опубликован 2-й (85-й) Специальный выпуск Дайджеста публикаций международного филантропического сообщества за май 2020 года «Влияние пандемии на деятельность НКО: кейсы и рекомендации».

Читать статьи на сайте.