Специалисты по оценке из американской Юношеской христианской ассоциации (YMCA –
Young Men’s Christian Association) в сотрудничестве с компьютерными гуру из некоммерческой организации Idealware подготовили «Обзор софта для оценки программ» (Understanding Software for Program Evaluation), который поможет сотрудникам НКО правильно подобрать необходимый инструментарий и модернизировать оценочную практику.

Ассоциация YMCA приступила к оптимизации оценочных процессов с обсуждения задач оценки и определения показателей эффективности для каждой социально значимой инициативы. Затем — имея отчетливое представление о собственных запросах — организация оснастила оценщиков соответствующими программными продуктами:

• Инструментарий для сбора данных «на перспективу» из разных источников. YMCA использует (a) электронную пропускную систему, которая позволяет фиксировать данные о посещении мероприятий организации; (b) анкеты для проведения опросов; и (c) мобильные приложения для получения информации от сотрудников местных отделений.
• Центральное хранилище данных о социально значимых программах. В YMCA оно представляет собой базу данных, созданную с учетом потребностей ассоциации, в которую стекается информация из разных источников.
• Вспомогательная система хранения данных. Эта система содержит сведения (например. управленческую информацию, конфиденциальные данные участников программ, результаты мониторинга научных исследований и т.д.), которые YMCA  не может размещать в центральном хранилище по разным причинам.
• Инструменты для работы с данными других организаций. Команда YMCA обрабатывает информацию, поступающую в рамках соглашения с Объединением государственных школ города Чикаго (The Chicago Public Schools), которая необходима оценщикам и программным специалистам ассоциации для изучения целевых аудиторий.
• Инструментарий для отчетности и визуализации. Например, чтобы сопоставить индивидуальные достижения учащихся «до» и «после» программ и представить результаты аналитической работы в удобном для восприятия виде, YMCA использует инструмент Tableau, который экономит рабочее время сотрудников и позволяет обрабатывать большие объемы данных.

Авторы статьи отмечают, что оценка программ – дело непростое, но сегодняшний уровень развития технологий таков, что каждая НКО сможет подобрать для себя подходящий инструментарий, который будет отвечать ее уникальным потребностям, специфике программ и финансовым возможностям.

 Источник: Markets for Good