Цифровые технологии меняют практику НКО в сфере фандрайзинга, маркетинга и управления информацией. В 2014 году данные тенденции будут усиливаться, расширяя возможности для выполнения социально значимых миссий. Эксперты компании Blackbaud (США)  рассматривают несколько самых перспективных «технологических» направлений, которые помогут благотворительным организациям вывести свою деятельность на новый уровень.

• Мобильные технологии будут важным каналом взаимодействия НКО со сторонниками и донорами. Сегодня более 48% электронных сообщений прочитываются на экранах мобильных устройств, и в дальнейшем данный показатель будет постоянно увеличиваться.
• Аналитическая работа будет наполнять смыслом процессы, связанные с получением информации из многочисленных источников. НКО будут использовать результаты анализа для определения наиболее перспективных каналов коммуникации с целевыми аудиториями, освоения эффективных методов фандрайзинга, удержания доноров и т.д.
• Программное обеспечение для мобильных устройств, планшетов и традиционных компьютеров будет более функциональным и удобным для пользователей. Благодаря новым разработкам некоммерческие организации, их сторонники и благополучатели смогут получать необходимые данные и/или участвовать в обучающих мероприятиях в любом месте и в любое время.
• Облачные технологии будут покорять умы и сердца представителей некоммерческого сообщества, позволяя снижать расходы на поддержание внутриофисной информационной инфраструктуры, и создавая условия для оперативной и/или дистанционной работы членов коллектива и участников отдельных проектов.
• Социальные медиа – такие как Facebook, LinkedIn и Twitter – будут (a) расширять доступ к потенциальным донорам, добровольцам, членам ассоциаций, сторонникам и т.д., а также (b) способствовать взаимному обучению, обмену опытом и развитию сотрудничества между участниками социальных преобразований.

Организации, которые вовремя разглядят эти тенденции и воспользуются преимуществами цифровых технологий, смогут укрепить свои позиции и заложить фундамент для стабильной работы в обозримом будущем.  

Источник: npEngage