Некоторое время назад Офис Оценки Всемирной продовольственной программы (WFP Office of Evaluation) провел опрос заинтересованных сторон по вопросам оценки коммуникационных продуктов и использования фактических данных. Некоторые выводы приведены ниже:
- На вопрос о том, как можно лучше упаковать и представить фактические данные, чтобы они были полезными, 31% респондентов указали на более короткие отчеты с более простым языком, 28% выделили фокус с более актуальными вопросами и выводами, 10% доступность и каналы распространения, 9% разнообразие с более индивидуальными продуктами и 5% указали на сроки.
- В целом более короткие оценочные продукты (такие как сводные отчеты об оценке) имели гораздо более высокий рейтинг полезности, чем полные отчеты об оценке – 81% по сравнению с 58%.
- Такие продукты, как брифы и инфографика, имели более высокий рейтинг полезности среди директоров и высшего руководства.
- Хотя из полученных результатов ясно, что существует потребность в более коротком тексте, на вопрос о предпочтительном формате получения оценочной информации большинство аудитории по–прежнему указали на чтение (74%), за которым следуют устные (65%), видео (56%) и затем аудио (39%) форматы.
Перевод информации об оценке на визуальный язык требует специальных навыков, которые могут зависеть от контекста и учитывать культурные особенности. Однако важно учитывать, что определенным аудиториям все еще может потребоваться текстовая информация (используя визуализацию в качестве дополнения к сообщению), в то время как другие могут предпочесть получать все сообщение в визуальном формате. Таким образом, понимание конкретных информационных потребностей аудитории имеет решающее значение для достижения цели оценки и ее использования.
Никола Теуниссен, консультант по коммуникациям Мировой продовольственной программы (Южная Африка).
