Архив рубрики: КСО

ОБЩЕСТВЕННЫЕ ТРЕНДЫ И УМОНАСТРОЕНИЯ, УСИЛЕННЫЕ ПАНДЕМИЕЙ

Кризис, возникший вследствие распространения коронавируса – не первый и не последний в истории человечества.

Это «портал» из мира вчерашнего в мир с новыми правилами, которые меняют нашу жизнь, привычки и запросы. Американский эксперт Фил Престон (Phil Preston) изучил последние публикации и обозначил несколько основных тенденций, формирующих новый жизненный ландшафт:

  • Акционеры начинают осознавать, что их подлинной «надеждой и опорой» являются стейкхолдеры. Потому чтопроцветание бизнеса зависит от здоровья общества. Это важный урок, который коронавирус преподал всему миру. Пренебрежительное отношение к природе и обществу становится недопустимым, и требует совместных усилий от всех причастных субъектов. Ассоциация руководителей крупных американских компаний Business Roundtable («Деловой круглый стол») отметила, что для решения системных проблем три основных сектора — государственный, частный и некоммерческий — должны действовать как партнеры.
  • Капитализм пока остается «в силе». Потому что другая действенная система еще не сложилась, а капитализм (даже при всех своих минусах) позволяет осуществлять масштабные преобразования в сравнительно короткие сроки. Однако все, что касается подходов к управлению природными ресурсами, методов хозяйственной активности и ее последствий для общества, будет регулироваться более строго.
  • Интересы потребителей выходят на передний план. В своей деятельности компании будут активнее совмещать социальные и деловые цели.  Программы корпоративной социальной ответственности; создание «общей ценности», имеющей значение для бизнеса и общества (shared value); социально ориентированные бренды; и отчетность по экологическим, социальным и управленческим показателям (ЭСУ) – так выглядят варианты серьезных выборов, которые уже сделали многие корпорации, заявившие о своем ответственном отношении к потребностям людей и сообществ.
  • Молодежь сталкивается с проблемами позиционирования в обществе и на рынке труда. Груз ответственности за будущее планеты и последствия всех кризисов неизбежно лягут на плечи тех, кто сегодня молод. Поэтому от молодежи ожидается как можно больше лидерских проявлений на общественной арене и в профессиональной сфере. Однако рынок труда и ситуация в обществе постоянно меняются и требуют переобучения и новых компетенций.
  • Усиливается стремление ко всему «локальному». «Глобальное» и «местное» могут сосуществовать и дополнять друг друга. Многие транснациональные корпорации стали уделять больше внимания развитию производства на местах (прежде всего, это касается пищевой промышленности), оптимизации транспортных схем, и соблюдению принципов устойчивого развития на протяжении цепочки поставок.
  • Доверие к «Большому брату» как всегда под вопросом. Люди по-прежнему не спешат делиться персональными данными с правительственными структурами. Потому что подозревают, что их сведения потом используются в административных и коммерческих целях. Вопрос общественного доверия к власти видимо не утратит своей актуальности еще очень долго. Потому что доверие – очень хрупкая категория: долго формируется и быстро исчезает.

Эти наблюдения позволяют надеяться, что стремление к коллективным действиям, кооперации и партнерству (которое хорошо просматривается во многих тенденциях) приведет к тому, что все ценные ресурсы – человеческие, природные, социальные и экономические – будут использоваться более бережно и рационально.

Источник: Phil Preston

БИЗНЕС В ИНТЕРЕСАХ ОБЩЕСТВА И КОРПОРАЦИЙ: ПЕРСПЕКТИВЫ ПАРТНЕРСТВА С НКО

В условиях пандемии Covid-19 нагрузка на НКО существенно возросла, а государственные ресурсы заметно истощились.

Несмотря на эти проблемы, законодательная инициатива Представителя Пенсильвании Брайана Фицпатрика (Brian Fitzpatrick), направленная на «спасение организаций социальной сферы (СОС)» (The Save Organizations That Serve (SOS) America Act), была встречена в Конгрессе США с большим воодушевлением. Согласно закону, некоммерческим организациям, социальным предприятиям (СП) и другим учреждениям становится доступной экстренная финансовая помощь на общую сумму в 60 млрд долларов. Однако для полноценного охвата всех многочисленных сегментов деятельности НКО-сектора (таких, например, как продовольственная помощь — Feeding America, обеспечение равного доступа к образованию — DREAM, доступ к капиталу для малого бизнесаKiva, борьба с изменениями климата и т.д.) этих вливаний недостаточно. Поэтому заявления бизнеса о готовности поддерживать местные сообщества сегодня воспринимаются с особым вниманием и пробуждают большие ожидания. «Многие НКО рискуют полностью исчерпать финансовые ресурсы… И это может обернуться потерей миллионов рабочих мест по всей стране…», — предупреждает ABC News. Для полноценного отклика на трудности и вызовы текущего момента компаниям не следует ограничиваться традиционной корпоративной филантропией, которая нередко выглядит как «почетная нагрузка», не имеющая прямого отношения к содержанию работы корпораций. Социально значимая деятельность должна быть неотъемлемой частью основного бизнеса, и создавать взаимные преимущества как для компаний, так и для местного населения. Чтобы найти такие взаимовыгодные варианты, представители делового сектора могут воспользоваться сервисами платформы Givewith, которая поможет подобрать подходящие сценарии, «завербовать» на местах влиятельных и деятельных некоммерческих партнеров, и сделать участие в жизни общества ключевым моментом деловой активности. Согласно исследованию, проведенному командой BCG (Boston Consulting Group), такой формат сотрудничества с НКО, с одной стороны, поможет стабилизировать обстановку в сообществах, и, с другой стороны, позволит компаниям увеличить продажи примерно на 7%, повысить показатель привлечения и сохранения ценных кадров на 5-7%, поднять «индекс потребительской лояльности» (NPS — Net Promoter Score) на 7 пунктов, и занять достойные места в рейтингах социально ответственных корпораций. Эксперты рассчитывают на то, что эти очевидные возможности для укрепления рыночных позиций в турбулентные времена станут для компаний весомыми аргументами в пользу развития отношений с НКО и СП, и дадут этим партнерствам надежные «путевки в жизнь» – не только на период пандемии, но и на много лет вперед.

Источник: Sustainable Brands

БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТЬ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ: ТЕХНОЛОГИИ ТОЛЬКО МЕШАЮТ (НКО)?

Желая привлечь и удержать таланты, «продвинутые» работодатели стремятся показать своим сотрудникам ответственное отношение к обществу.

Обычно они действуют тремя способами: софинансируют пожертвования работников; поддерживают НКО, которым отдали предпочтение коллеги с волонтерским настроем; и предлагают технологии, позволяющие персоналу приобщаться к добрым делам в любое время дня и ночи. Подобная практика неплохо развивалась на протяжении десятилетий, но в последние годы дала некоторый сбой. Согласно данным международной Коалиции CECP (Chief Executives for Corporate Purpose/«Руководители корпораций за причастность бизнеса к развитию общества»), средний размер ежемесячных благотворительных отчислений от заработной платы в период с 2016 по 2018 гг. снизился на 10%. И хотя крупный бизнес реализует «как минимум одну программу софинансирования пожертвований», такие инициативы сегодня привлекают не более 24% работников. Исследователи считают, что основной причиной неблагоприятных изменений стала повышенная активность поставщиков технологических решений, которые, с одной стороны, взяли в свои руки контроль над корпоративными программами, и, с другой стороны, перекрыли некоммерческим организациям прямые выходы на доноров.

В результате НКО – особенно небольшие – оказались в изоляции от весьма многочисленной и ценной группы потенциальных сторонников. Эксперты навскидку насчитали более 50 ресурсов для корпоративного добровольчества и сбора пожертвований (Philanthropy Cloud, Benevity и др.), которые, по сути, устраняют стимулы и возможности для укрепления контактов между бизнесом и НКО. Безусловно, польза от присутствия организаций социального сектора в виртуальном мире тоже есть, и чтобы не распылять энергию и средства понапрасну, фандрайзеры должны (а) концентрировать внимание на платформах с самой значительной аудиторией доноров, и (б) следить за тем, чтобы информация об НКО постоянно обновлялась. Однако наряду с этим следует постоянно искать прямые пути для внедрения НКО в корпоративные программы. 

В связи с этим, эксперты напомнили о существовании проверенных и очень действенных подходов к фандрайзингу – таких, например, как «ящик для индивидуальных пожертвований» (Community-Chest Model), с которым практически не расстаются представители известной НКО United Way (США). Фандрайзеры сами приходят в офисы, создавая условия для поддержки добрых дел «без отрыва от производства». Также, чтобы «обойти» платформы и выйти из-под контроля производителей технологий, необходимо расспрашивать доноров о благотворительной политике работодателей и, в свою очередь, рассказывать о достижениях НКО.  Вдохновленные сторонники станут посланниками НКО в своих организациях, и, в частности, будут оповещать коллег о новостях, программах и результатах работы НКО, а также — по мере возможности — озвучивать работодателям возможные варианты сотрудничества. Следует признать, что информационные технологии усиливают работу НКО по многим параметрам, но иногда создают неожиданные препятствия. В таких случаях следует проявлять смекалку и двигаться дальше, не снижая темпов.

Источник: The Chronicle of Philanthropy

КАК СОВМЕЩАТЬ ФИНАНСОВЫЕ И НЕ-ФИНАНСОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ: ДОРОЖНАЯ КАРТА ДЛЯ КОМПАНИЙ

Связь, существующая между вкладом бизнеса в устойчивое развитие общества и финансовой прозрачностью, очевидна многим стейкхолдерам.

На протяжении последних тридцати лет данное обстоятельство — в совокупности с изменением общественных ожиданий от частного сектора – являлось постоянным стимулом для эволюции в сфере «корпоративной прозрачности» (Corporate Transparency). В результате инвесторы стали меньше интересоваться прибылью, переключив внимание на сведения о содействии устойчивому развитию, а компании начали более четко формулировать свои социальные цели и рассказывать о механизмах создания общественных благ. Чтобы задать процессу раскрытия финансовых и «социальных» данных правильный вектор движения, экспертное сообщество разработало много различных концепций, рейтинговых систем и стандартов. Недавно международный центр SustainAbility провел исследование, в ходе которого были выявлены лучшие практики, и разработана Дорожная карта, с помощью которой компании смогут гармонично совмещать в своей отчетности финансовые и не-финансовые результаты, и пользоваться преимуществами подлинной корпоративной прозрачности (КП).

Карта сопровождается кейсами с описанием успешной корпоративной практики. Одним из таких «примеров для подражания» послужил опыт агропромышленного комплекса Olam (Сингапур), который публикует «интегрированные отчеты» (integrated reports) начиная с 2015 года. Несколько лет назад организация скорректировала свою социально значимую миссию (которая теперь звучит как «изменение представлений о культуре ведения сельского хозяйства и системах производства продуктов питания»), и в интегрированном отчете за 2018 год показала, что ее выполнение является для компании неотъемлемой частью основного бизнеса. При этом рассказ о положительных социальных изменениях (возникающих в процессе деловой активности Olam) включал удачные «иллюстрации» в виде финансовых показателей. Т.е. чтобы информация была удобной для восприятия, составители отчета не ограничились колонками «сухих цифр» (понятных только профессионалам), но «эргономично» встроили их в контекст повествовательной части.

Авторы доклада «Искусство согласования: раскрытие данных об устойчивом развитии и финансовых результатах» (Art of Alignment: Sustainability and Financial Transparency) также отмечают, что демонстрируя обществу корпоративные стратегии и многогранные параметры эффективности, бизнес становится «более интересным» для разных групп стейкхолдеров и может принимать решения с учетом их мнений. А это значит, что компании могут участвовать в строительстве лучшего будущего, руководствуясь интересами экономики, общества и всей планеты. 

Источник: Sustainable Brands

СОЦИАЛЬНО ОРИЕНТИРОВАННЫЙ БРЕНДИНГ ≠ СОЦИАЛЬНО ОРИЕНТИРОВАННЫЙ МАРКЕТИНГ

С каждым днем становится все больше и больше компаний, которые не просто предлагают продукт или услугу, но доводят до сведения покупателей нечто большее – то, что имеет значение для людей и для всей планеты.

А потребители, в свою очередь, все чаще и чаще «голосуют своими кошельками» в пользу предприятий, которые демонстрируют благие намерения. В своем отчете о результатах опроса-2018 агентство Edelman сообщает о том, что количество людей, «выбирающих или бойкотирующих товары/услуги исходя из отношения бизнеса к общественным проблемам» уже достигло 64%. Такова реакция рынка на естественную эволюцию мировоззрения потребителей, которая заставляет корпорации искать новые подходы к маркетингу и генерировать новые понятия, усиливающие терминологическую неразбериху. Особенно это касается таких понятий, как «социально ориентированный маркетинг» (СОМ; cause marketing) и социально ориентированный брендинг (СОБ; purpose-driven branding). Чтобы понять, чем они отличаются друг от друга, достаточно запомнить, что СОМ всегда привязан к какой-либо благотворительной кампании, которая проводится «эпизодически» или «периодически». Например, в рамках кампании Yoplait Lids to Save Lives («Крышечки от йогурта Yoplait спасают жизни») за каждую присланную крышечку корпорация Yoplait перечисляла на борьбу с раком молочной железы по 10 центов. Кампания проводилась ежегодно, в сентябре-октябре, в период с 1998 по 2016 гг.

Что касается СОБ, то он отражает убеждения и ценности, являющиеся неотъемлемой частью корпоративной культуры. СОБ тоже может иметь некоторое отношение к отдельным акциям, но он, прежде всего, характеризует взгляды компании на долгосрочную перспективу. Например, известный американский производитель одежды для туризма Patagonia сформулировал свою миссию следующим образом: «Мы в этом бизнесе, чтобы спасти планету, на которой живем». Это очень масштабная задача, которая пронизывает всю деятельность компании и, соответственно, затрагивает все инициативы и акции. Patagonia в данном случае является весьма наглядным, хрестоматийным примером СОБ, но существует много других брендов, которые тоже укладываются в эту концепцию. Интернет-магазин Life is Good («Жизнь хороша»), к примеру, стремится «преумножить силу оптимизма» и добивается своей цели с помощью продуктовой линейки, оповещающей покупателей о том, что «10% чистой прибыли» будет направлено на лечение детей с особыми потребностями.  А компания Tesla видит свою миссию в том, чтобы «мир как можно скорее перешел на потребление энергии из возобновляемых источников». И чем понятнее ценности корпорации, тем проще людям дать обратную связь и влиться в ряды надежных сторонников бренда на долгие годы. 

Источник: 20nine

ЦУР: ПЛАНИРОВАНИЕ И ОЦЕНКА

Изменение климата, риск загрязнения воды и потеря биоразнообразия – одни из самых насущных мировых проблем.

Такие проблемы требуют решительных и масштабных мер и постановки соответствующих целей, которые действительно могли бы повлиять на выполнение Целей устойчивого развития (ЦУР). Чтобы подобное целеполагание было эффективным, предлагается воспользоваться следующими советами:

1) Бороться с проблемами в соответствии с их масштабом. Глобальная Инициатива по отчетности (The Global Reporting Initiative) особое значение придает определению существенности.  Когда представители компания General Mills произвели  анализ существенных факторов своей работы, они смогли выделить 8 приоритетных направлений, в числе которых была и борьба с изменением климата.  Совет по разработке стандартов устойчивой отчетности (The Sustainability Accounting Standards Board (SASB)) также предлагает собственные инструменты. Однако это только один шаг. Важно определить возможные риски в цепочке поставок.  General Mills выделила приоритетные направления исходя из оценки существенности и занялась проблемой «углеродного следа» (carbon footprint) во всей цепочке поставок. 

2) Избегать дискретных точечных решений и перейти к масштабным значимым изменениям.  Эксперты призывают отойти от концепции «что можно сделать» и заменить ее формулировкой «что нужно сделать». Например, компании должны  снизить выбросы парниковых газов до уровня, необходимого для удержания роста температуры в рамках 1,5-2 градусов Цельсия по сравнению с доиндустриальными показателями. Компания Mars – это успешный пример того, как можно изменить цели устойчивости бизнеса для работы в масштабах планеты, и при этом добиться социальных изменений.

3) Вовлекать в работу стейкхолдеров. Глава и исполнительный директор компании General Mills Кен Пауэлл (Ken Powell) заявил: «Мы понимаем, но ни одной компании, правительству или индустрии не под силу смягчить изменение климата. Это важнейшая общая проблема. Прогресс в сторону более устойчивых уровней выбросов требует беспрецедентного сотрудничества и общего внедрения инноваций». Еще одно яркое веяние времени – разработка стандартов, рамок, руководств, чтобы помочь бизнесу более эффективно планировать и оценивать свое воздействие по реализации целей устойчивого развития. Недавно, при содействии компании «Чистые Стратегии» (Pure Strategies), был создан новый независимый стандарт — Проект «химического следа» (The Chemical Footprint Project), призванный оценить усилия компаний по улучшению экологической обстановки. Еще один пример – неправительственная организация Verra, занимающаяся разработкой стандартов снижения выбросов углекислых газов и защиты природных ресурсов.

Организация разработала – Стандарт для верификации социального воздействия программ устойчивого развития (Sustainable Development Verified Impact Standard, SD VISta). Потенциал нового стандарта уже виден на примере проекта «Спасем Южную Африку» (Conservation South Africa), который направлен на повышение плодородности земель и улучшение жизни местных общин. Ини, например, Инициатива  по достижению целей с использованием научных разработок (Science Based Target Initiative (SBTI). позволила сподвигнуть более 500 компаний на установку целей, связанных с научными достижениями.  Для достижения Целей устойчивого развития (ЦУР), необходимо выделять от 5 до 7 триллионов долларов США в год. Для этого инвесторы, преследующие те же цели, что и ЦУР, должны вкладывать больше средств. В ответ на такой запрос, финансовая компания «Джон Хэнкок» (John Hancock) запустила COIN – платформу «осознанного инвестирования», позволяющую клиентам направлять средства в ключевые сферы, связанные с ЦУР. По словам исполнительного директора компании Меган Шлек (Megan Schleck), инвестором может стать любой желающий.   

Источники: Sustainable brands, Sustainable brands, Sustainable brands

Корпоративная отчетность о вкладе в развитие общества: все только начинается…

Европейский Альянс сторонников корпоративной прозрачности (The Alliance for Corporate Transparency) на протяжении трех лет изучал отчеты компаний о вкладе в устойчивое развитие общества (sustainability reporting) и выпустил аналитический обзор, свидетельствующий о том, что публичная информация бизнеса пока не учитывает интересы стейкхолдеров. Цели, риски и прогнозируемые результаты природоохранных мер четко отражены всего в 50% изученных документов, а аналогичные сведения о социальных инициативах и антикоррупционных внутренних регламентах – только в 40% случаев. В итоге потенциальным инвесторам не хватает данных, необходимых для получения полноценного представления о текущем состоянии дел в компаниях, определения их дальнейших перспектив, и принятия аргументированных инвестиционных решений. Несмотря на постоянное развитие Директивы Евросоюза о раскрытии нефинансовой информации (The EU Non-Financial Reporting Directive) и создание инструмента S-Ray (включающего более 200 показателей экологической, социальной и управленческой эффективности и предлагающего инвесторам и банкам рейтинги корпораций, обновляемые в ежедневном режиме), качество отчетов остается низким. Чтобы усилить положительную отдачу от инициатив ЕС и добиться ощутимых изменений, международная консалтинговая организация Corporate Citizenship обозначила три направления деятельности, которые могут вывести нефинансовую отчетность на новый уровень:

Читать далее Корпоративная отчетность о вкладе в развитие общества: все только начинается…

Как выполнить ЦУР № 17: пример партнерства международной НКО и крупной корпорации

В списке Целей устойчивого развития (ЦУР), рассчитанных на период до 2030 года, под номером 17 значится «Партнерство в интересах устойчивого развития». Читать далее Как выполнить ЦУР № 17: пример партнерства международной НКО и крупной корпорации

Вклад корпораций в развитие общества становится более весомым

По итогам опроса 252 крупнейших компаний Комитет содействия корпоративной филантропии (CECP — The Committee Encouraging Corporate Philanthropy; США) опубликовал отчет «Благотворительность в цифрах: издание 2018 г.» (Giving in Numbers: 2018 Edition), в котором сообщается о том, что в период с 2015 по 2017 гг. вливания бизнеса в социальную сферу составили 23,8 млрд долларов и возросли на 15%. За три года пожертвования 56% компаний стали более внушительными, а свыше 30% респондентов в данной группе превзошли свои прежние достижения более чем на 25%. Значительная часть  организаций (41%) снизила данный показатель, но «моральный рубеж» в 25% (в сторону понижения) перешагнули только 14% опрошенных. Читать далее Вклад корпораций в развитие общества становится более весомым

Индия: опыт законодательного стимулирования корпоративной филантропии

Скоро будет пять лет, как крупный индийский бизнес живет в режиме обязательной корпоративной социальной ответственности (КСО)[1], которая содействует отказу от практики «выписывания чеков на добрые дела» и помогает компаниям осваивать стратегические подходы к благотворительности. Читать далее Индия: опыт законодательного стимулирования корпоративной филантропии