Архив рубрики: Управление

«ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР» В НЕКОММЕРЧЕСКОМ СОВЕТЕ ДИРЕКТОРОВ: КАК ОБОЙТИ ОСТРЫЕ УГЛЫ

По многочисленным просьбам НКО Англии и Уэльса британский Институт профессиональной подготовки руководящих кадров

(The Chartered Governance Institute) выпустил специальное пособие (Lead charity trustees in England and Wales), которое объясняет, в каких случаях некоммерческие советы директоров (СД) могут назначать «ответственных» за отдельные направления – такие как техника безопасности, поощрение сотрудников, цифровые технологии или фандрайзинг. Авторы документа поясняют, что такой подход к распределению полномочий неплохо показал себя в других сферах деятельности, и, значит, НКО-сектору тоже не повредит. Однако члены СД должны взвешивать все риски и в полной мере осознавать, что подобные решения могут влиять на эффективность СД – как положительно, так и отрицательно. Проблема «человеческого фактора» (в рамках дискуссии о «лидерстве в НКО») постоянно обсуждается в экспертном сообществе и никогда не утрачивает своей актуальности. Размышляя о «полезной отдаче» от работы высшего руководящего органа НКО и подходах к формированию его состава, американский консультант и автор многих тематических публикаций Джоан Гарри (Joan Garry), в частности, советует присматриваться к членам в СД, выявляя среди них «вредоносных» и «безынициативных» деятелей. Первые сеют смуту и беспорядок, слишком энергично продвигают собственные идеи, и могут пользоваться властью в личных интересах. От таких субъектов, безусловно, нужно избавляться в оперативном порядке. А вторые вполне могут иметь добрые намерения, но ничего не предпринимать в силу занятости другими делами, либо добиваться членства в СД ради яркой строчки в резюме. Мы все понимаем, что «идеальных СД не бывает», однако наличие таких людей означает, что пришла пора действовать. Сначала нужно условно «рассортировать» членов СД по трем группам – таким как (1) «рок-звезды» — активные, энергичные, преисполненные идей, (2) «отзывчивые граждане» — всегда готовые помочь, если попросят, и (3) те самые «безынициативные господа» — которые всегда держат про запас уважительную причину для неявки на заседание, но, тем не менее, иногда могут выписать чек. Цель ваших дальнейших интервенций – воздействие на Группу 2. Ее представителям нужно давать очень конкретные и понятные поручения, а потом публично благодарить за помощь. Со временем кто-то из них обучится и вольется в ряды «звездной» Группы 1, а кто-то отправится в Группу 3. [Практика показывает, что после этих действий, превозносящих энтузиазм и личный вклад, безынициативные субъекты покидают СД «по собственному желанию».] Теперь ваш СД «сравнительно эффективен», но почивать на лаврах некогда: такая работа быть постоянной. Поэтому председателям СД и лидерам НКО настоятельно рекомендуется:

  • проводить оценку членов СД (с последующей оптимизацией состава – см. выше) на ежегодной основе, чтобы не допускать возврата к порогу неэффективности;
  • в неформальной обстановке интересоваться: какие надежды возлагают члены СД на свою работу в НКО, как оценивают результаты своей работы, и как видят дальнейшие перспективы; 
  • включить в Положение о совете директоров специальное условие об автоматическом исключении из состава СД за отсутствие на заседаниях 2-3 раза подряд;
  • последовательно выявлять причины, по которым люди не справляются с поставленными задачами, либо не проявляют должного интереса к своей важной роли.

Проявляя терпение, понимание и настойчивость, вы получите эффективный СД на долгое время!

Источники: (1) Civil Society Media Ltd, (2)  The Chronicle of Philanthropy

БЛАГОТВОРИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ ДОЛЖНЫ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ НЕДОСТАТОЧНОГО ГЕНДЕРНОГО И ЭТНИЧЕСКОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВА В СЕКТОРЕ

На ежегодной конференции Charity Finance Group во время одной из дискуссий старший консультант компании Green Park Коредлия Осева-Эдие (Cordelia Osewa-Ediae) заявила, что вышестоящие органы должны взять под контроль проблему недостаточного гендерного и этнического представительства и инклюзивности. Директор организации Trustees Unlimited Софи Ливингстоун (Sophie Livingstone) указала на обескураживающую статистику, касающуюся гендерного и этнического представительства в советах попечителей: у 700 000 попечителей из Англии и Уэльса 2/3 сотрудников – мужчины, из которых 92% являются белыми мужчинами в возрасте от 55 до 64 лет. По её мнению, с этими цифрами необходимо что-то делать. Консультант сказала, что благотворительный сектор в данном аспекте давно уступает частному, поэтому проекты, подобные созданию Института Фандрайзинга (Institute of Fundraising), — это движение в нужном направлении. «Если говорить о частном секторе, то существует доклад Хэмптона-Александра (Hampton Alexander Review), который устанавливает четкую цель – треть правления компаний с индексом FTSE 350 должны быть женщинами, — заявила Осева-Эдие. – Вышестоящие организации в секторе, например, Национальный совет добровольческих организаций (NCVO), должны взять инициативу в свои руки». Ту же проблему затронул и заместитель председателя правления благотворительной организации brap Азиф Африди (Asif Afridi), выступая на ежегодной конференции британской организации NPC (New Philanthropy Capital). «Существует причина, почему мы не уделяем проблеме должного внимания: всё потому что мы не ценим этническое разнообразие. Так мы не построим светлое будущее», — заявил Африди. На этой же конференции выступила и Бекка Банс (Becca Bunce), один из директоров компании IC Change. По её словам, решение проблемы этнического разнообразия требует определенных ресурсов и инвестиций. В решение проблемы бесспорно необходимо вкладываться. Основательница кампании за обеспечение справедливого гендерного и этнического представительства #CharitySoWhite Фатима Ифтихар (Fatima Iftikhar) заявила, что словами «этническое разнообразие», «равенство» и «инклюзивность» часто злоупотребляют, и следствием становятся поверхностные действия. Если международная общественность не начнет работу, структура организаций изменений не претерпит. Некоторые организации уже начали действовать. 13 благотворительных организаций объединились в союз с целью решения проблемы недостаточного гендерного и этнического представительства, равенства и инклюзивности (diversity, equity and inclusion (DEI)) в благотворительном секторе. Предполагается, что коалиция станет платформой для работы в самих фондах, а также примером для других фондов Великобритании. Заседания начнутся в январе 2020 года. Коалиция намерена «перейти от слов к делу» и добиться изменений. Президент входящего в коалицию британского и валлийского представительства Фонда банка Ллойд (the Lloyds Bank Foundation for England and Wales) Пол Стритс (Paul Streets) заявил: «Будучи донорами мы всегда пытаемся изменить мир к лучшему. Первоочередная задача для нас – бороться с неравенством, добиваться широкого гендерного и этнического представительства, а также инклюзивности в организациях. Мы должны решить данную проблему, ведь именно это часто сдерживает развитие организаций». Президент Ассоциации благотворительных фондов (the Association of Charitable Foundations) Кэрол Мэк (Carol Mack) также поддержал инициативу и отметил, что «это станет важным шагом для местных фондов».

Источники: Civil Society, Civil Society, Civil Society 

Как найти попечителей для благотворительной организации

Недавно благотворительной организацией «Все на борт» (Getting on Board) было опубликовано руководство под названием «Как найти попечителей для благотворительной организации?» (How to recruit trustees for your charity), призванное помочь благотворительным фондам найти попечителей. Руководство включает в себя перечень необходимых действий, макеты рекламных объявлений, некоторые советы и разборы различных ситуаций от наученных опытом организаций.

«Все на борт» также запустила программу под названием «Пути привлечения попечителей» (Trustee Recruitment Pathways). К участию были приглашены 30 благотворительных организаций с доходом менее 2 миллионов фунтов стерлингов, чтобы испробовать новые методы поиска попечителей. Главной целью было узнать, насколько более эффективно работает метод «открытого поиска» по сравнению с использованием уже существующих связей, когда дело касается поиска попечителей из широкого числа кандидатов. Программа показала впечатляющие результаты: 74% из участвовавших 30 организаций смогли найти новых попечителей. В целом было найдено 55 новых попечителей и принято 111 заявлений. Что немаловажно, благодаря данной программе, доля организаций, считающих, что они « хорошо оснащены» для того, чтобы противостоять внешним вызовам  выросло с 43% до 85%. Кроме того, представительство в руководстве компаний  стало более широким. Руководители также осознали, что им нужно проявлять гибкость при выборе времени заседаний, чтобы смогло присутствовать как можно большее количество людей. Например, попечителям теперь также предоставляется транспорт до места встречи и обратно. Вообще, поиск попечителей и формирование руководства благотворительной организации – известная проблема. Неудачи организаций часто объясняются неэффективной работой попечителей. Ярким примером может служить скандал, связанный с противоправными сексуальными действиями сотрудников объединения Oxfam на Гаити. В отчете Комиссии по надзору за деятельностью благотворительных организаций (the Charity Commission) было сказано, что «попечители в своей работе во многом полагаются на высший менеджмент организации, однако они недовольны степенью возможного контроля за действиями менеджмента».  В настоящий момент существуют 2 проблемы: 1) менеджмент может предоставлять чересчур субъективный анализ данных; 2) попечителям, которым не платят, невозможно детально изучить каждую операцию организации, во всяком случае, если дело касается больших организаций. В статье предлагается изучать альтернативные модели управления организациями и разработать соответствующие рекомендации для внедрения в деятельность НКО передового опыта.

Благотворительные организации  нуждаются  и в новом независимом органе, который способствовал бы повышению стандартов эффективности их работы. Таково мнение группы экспертов из NPC (New Philantropy Capital).Исполнительный директор NPC Дэн Корри (Dan Corry) недавно опубликовал статью, в которой заявил, что гражданское общество само должно нести ответственность за собственное развитие. Он отметил, что новый орган — агентство по улучшению эффективности функционирования гражданского общества (Сivil society improvement agency (CSI)) — может стать движущей силой перемен и быть  платформой для обсуждений. Несмотря на то, что многие эксперты в Соединенном Королевстве  не видят необходимости создавать новый орган, сторонники убеждены, что такое агентство может способствовать распространению  передовых знаний в области благотворительной деятельности.

Источники: Civil Society, Civil Society, Civil Society

Горячие точки некоммерческой практики: финансовый менеджмент и принцип разнообразия

Второй годовой отчет, подготовленный британской организацией CFG (The Charity Finance Group/«Финансы НКО») по итогам опроса более 200 НКО, сообщает о том, что соблюдение принципа недискриминации/разнообразия (diversity) применительно к совету директоров (СД), равно как и финансовый менеджмент, остаются слабыми местами, требующими внимания лидеров некоммерческих институтов. Авторы документа с разочарованием отмечают, что за прошедший год существенных улучшений в этих сегментах управленческой практики НКО не произошло.

Читать далее Горячие точки некоммерческой практики: финансовый менеджмент и принцип разнообразия

Трудовые силы НКО-сектора: активный рост и вызовы времени

Центр изучения гражданского общества Института Джонса Хопкинса (The Johns Hopkins University Center for Civil Society Studies; США) опубликовал Доклад о занятости в НКО-секторе – 2019 (The 2019 Nonprofit Employment Report), который опирается на последние доступные результаты Ежеквартального учета сведений о занятости и трудовых доходах населения (QCEW — Quarterly Census of Employment and Wages) за 2007-2016 гг. Авторы документа сообщают о том, что в американских НКО в 2016 году были заняты 12,29 млн граждан, что составляет 10,2% от общей численности работников частного сектора или примерно 8,1% от широкой аудитории, охватывающей 152 млн трудоспособных американцев.

Читать далее Трудовые силы НКО-сектора: активный рост и вызовы времени

Принцип многообразия/недискриминации: от слов к делу

Центр эффективной филантропии (CEP — The Center for Effective Philanthropy; США) проанализировал данные последних исследований и выяснил, что американские фонды и НКО осознают и признают, что соблюдение «принципа многообразия» (diversity) укрепляет взаимопонимание с местными сообществами и способствует полноценному выполнению социально значимых миссий. Тем не менее, в составе советов директоров (СД) большинства изученных организаций наблюдается заметный дисбаланс по гендерному, возрастному и расовому признакам. Читать далее Принцип многообразия/недискриминации: от слов к делу

Кадровые трудности: новое поколение требует подлинного равенства во всем

Американская НКО Emerging Practitioners in Philanthropy («Начинающие специалисты сферы филантропии») опубликовала отчет «Диссонанс и неувязки: как сотрудники низового и среднего уровня видят свое будущее и воспринимают свои институты и сферу деятельности» (Dissonance & Disconnects: How Entry and Mid-Level Foundation Staff See Their Futures, Their Institutions, and Their Field). В ходе опроса  выяснилось, что из 114 молодых сотрудников фондов более половины не уверены в том, что их организации учитывают потребности местных сообществ (сомнение выразили 60% респондентов), подотчетны этим сообществам (68%), и учитывают интересы сообществ в процессе принятия решений (74%). Читать далее Кадровые трудности: новое поколение требует подлинного равенства во всем

Участие сообществ в управлении НКО – путь к эффективности и стабильности

Развивая представительские компетенции местных сообществ, продвинутые НКО вовлекают целевые аудитории в процессы принятия решений и заметно улучшают управленческую практику. А чтобы добиться лучшего эффекта, они уделяют внимание двум аспектам, определяющим сильные и слабые стороны структуры управления: это (1) состав совета директоров (СД), который в идеале должен отражать всю палитру местных стейкхолдеров, и (2) распределение полномочий между СД и исполнительным директором, которое должно быть сбалансированным и гармоничным. Читать далее Участие сообществ в управлении НКО – путь к эффективности и стабильности

Новое пособие: жизнь без рисков невозможна, но ими можно управлять

Британский Институт управления рисками (IRM — The Institute of Risk Management) опубликовал бесплатное пособие для НКО, которое смогут использовать в своей работе все участники социально значимой деятельности — руководители, сотрудники и волонтеры благотворительных организаций. По мнению многих, управление рисками (RM) является сложной дисциплиной, и в этом есть значительная доля правды, однако именно в этом документе основное внимание уделяется практическим моментам. Читать далее Новое пособие: жизнь без рисков невозможна, но ими можно управлять

Вердикт исследователей: руководящие органы фондов далеки от народа

Советы директоров фондов (СД) не уделяют внимания принципу «недискриминации» (diversity), и не заботятся о расовом и этническом балансе в своем составе. К таким выводам пришли эксперты американской консалтинговой организации BoardSource по итогам опроса 111 исполнительных директоров и 30 председателей СД филантропических организаций. Более трети СД (35%) оказались полностью «белыми», а доля «цветных» рас составила всего 15%. Читать далее Вердикт исследователей: руководящие органы фондов далеки от народа