Архив метки: показатели

Оценка не должна быть занятием для избранных

1Оценочные исследования являются источником ценных сведений, способных существенно повысить эффективность социальных программ. Однако инвестиции в развитие оценки могут позволить себе лишь самые богатые и устойчивые организации. Об этой проблеме и способах ее решения рассказывает американский консультант Питер Йорк. Читать далее

У кого стеклянные карманы? Показатели

1«У кого стеклянные карманы? Показатели» (Who has glass pockets? Indicators), Foundation Center (Центр фондов), Glasspockets.org, 2011.

За рамками показателей тщеславия. На пути к более качественному измерению вовлеченности членов

По мнению авторов данной работы, «показатели тщеславия» (VM – vanity metrics) — это такие сведения, которыми можно манипулировать, чтобы представить в розовом свете результаты программы или проекта; и которые не помогают улучшать стратегию коммуникации с единомышленниками и донорами. Как показывает практика, таковыми являются данные о посещаемости сайтов, об открытии и просмотре файлов, о количестве людей, подписавших какое-либо обращение и т.п. Чаще всего подобная информация встречается в отчетах организаций, которые проводят в открытом пространстве различные онлайн кампании и фандрайзинговые мероприятия. Проблема заключается в том, что VM вводят в заблуждение людей, принимающих решения, и затрудняют поиск потенциальных партнеров, доноров и новых членов. Участники опроса признают, что показатели эффективности должны стимулировать, а не сдерживать развитие программ, но также отмечают, что совершенных оценочных критериев не бывает, и любые сведения можно истолковать по-разному. Поэтому многое зависит от этики и компетентности пользователей. Тем, кто уже готов отказаться от VM и сделать шаг вперед, эксперты советуют действовать следующим образом:

  • Определить новые показатели, руководствуясь миссией организации;
  • Уделять больше внимания особенностям программ, являющихся этапами на пути к выполнению миссии;
  • Разработать специальные комплексы критериев для решения таких задач, как мониторинг прогресса в рамках отдельных проектов; изучение жизненного цикла сторонников и членов организации; измерение эффективности многоканальных коммуникаций; оценка социального эффекта — устойчивых изменений долгосрочного характера; и составление прогнозов на будущее;
  • Периодически пересматривать и обновлять показатели, чтобы двигаться в ногу со временем.

Источник: За рамками показателей тщеславия. На пути к более качественному измерению вовлеченности членов. Колин Хольц, Майкл Сиберман, Джеки Махиндра [Beyond Vanity Metrics. Toward better measurement of member engagement. Colin Holtz, Michael Silberman, Jackie Mahendra] Citizen Engagement Laboratory, Mobilisation Lab at Greenpeace (США). Апрель 2015.

Рекомендации эксперта: как оценить здоровье НКО по финансовым показателям

Джон Хувер (John Hoover), вице-президент Фонда Андреа и Чарльза Бронфман (The Andrea and Charles Bronfman Philanthropies; США) считает финансовые показатели 56-11универсальной основой для диагностики благотворительной организации. Эксперт составил небольшую инструкцию, которая поможет руководителям НКО правильно построить аналитическую работу и применить полученную информацию для разработки стратегий и оперативных планов. Читать далее

Мастерство оценки: как разглядеть социальный эффект на раннем этапе проекта

53_6Жизненный цикл инновационных проектов социальной сферы,
как правило, представляет собой череду краткосрочных инвестиций. Но при этом каждая финансирующая сторона желает видеть информацию об изменениях долгосрочного характера, которые можно наблюдать лишь через 3-5 лет. Стремясь найти компромиссное решение, эксперты британского фонда
Nominet Trust предложили воспользоваться «щадящим подходом к оценке воздействия на общество» (Lean Social Impact Measurement), который основан на использовании «опережающих показателей».  Читать далее

Практическая ценность «Показателей 3.0» для сферы преобразующих инвестиций

Американские игроки рынка 553социальных инвестиций, действующие в сфере развития малого и среднего бизнеса в странах с низкими доходами, сформировали общий взгляд на измерение эффективности программ и стандартизировали понятийный аппарат. Теперь настало время для тщательной проработки показателей, которые тоже прошли определенные этапы эволюции. Эксперты данных организаций размышляют о том, какими должны быть единые показатели, и как они могут поспособствовать выполнению общих целей. Читать далее

Показатели социального эффекта для инвестиций нового типа

Глобальная сеть по инвестициям в устойчивые социальные результаты (GlobalImpactInvestingNetwork / GIIN) предлагает социальным инвесторам новые инструменты, которые помогут воспользоваться Стандартами инвестиций и отчётности IRIS (ImpactReportingandInvestmentStandards) для постановки либо оптимизации процессов мониторинга, измерения и оценки социального эффекта. Читать далее