Новая оценка для социального сектора

Недавние исследования, проведённые консалтинговой организацией FSG (США), показали, что мониторингом прогресса и оценкой достижений занимаются не более половины опрошенных некоммерческих организаций, а фонды используют результаты оценки лишь в 38% случаев. Стремясь повысить практическую ценность оценочной практики, команда FSG приступила к реализации инициативы «Оценка нового поколения» (Next Generation Evaluation initiative).

Прежде всего, эксперты выяснили, что в новых экономических условиях оценочные исследования смогут найти заинтересованных потребителей без особых затруднений, так как многие субъекты социальной сферы заняты активным поиском новых подходов к решению общественных проблем. Об этом свидетельствуют три ярко выраженные тенденции:

  1. Активизация инновационной деятельности в сфере филантропии. Желая ускорить общественный прогресс, благотворители постоянно тестируют новые методы и варианты решения хронических социальных проблем.
  2. Поиск новых форм взаимодействия. Многие современные методы развития социальной сферы требуют участия разных субъектов. Данные потребности становятся стимулом для поиска новых форм коллективного творчества и сотрудничества.
  3. Расширение цифровой инфраструктуры. Повсеместное освоение технологий работы в открытом пространстве способствует развитию современных коммуникаций и формированию крупных массивов данных.
Традиционная оценкаОценка нового поколения
1. Ориентация на отдельные программы и проекты1. Ориентация на всю систему в целом
2. Утверждённый план оценки, предполагающий выпуск промежуточных и годовых отчётов2. Краткосрочные оценочные циклы, основанные на получении обратной связи с помощью альтернативных форматов взаимодействия в режиме реального времени
3. Традиционные методы сбора данных3. Инновационные и нередко цифровые методы сбора данных
4. Единственный фонд + единственный грантополучатель = одна оценка4. Распределение обязанностей между множеством организаций с целью сбора данных и получения информации из различных источников
5. Традиционные способы подготовки и презентации отчётов5. Разнообразные методы визуализации данных и использование инфографики
6. Сбором информации занимается оценщик6. Сбором данных занимаются все причастные стороны, которые в дальнейшем становятся пользователями полученной информации


Работа организаций, выступающих в роли катализаторов данных процессов, основана на использовании актуальных сведений, которые позволяют принимать обоснованные решения и двигаться вперёд. Источниками такой информации являются оценочные исследования нового поколения, которые обладают шестью общими признаками (см. таблицу) и находят воплощение в трёх основных подходах:

  1. Развивающая оценка, основанная на анализе информации в режиме реального времени;
  2. Единые системы измерения, основанные на общих показателях, которые разрабатываются группами заинтересованных организаций с целью оценки результатов и взаимного обучения;
  3.  Формирование крупных массивов данных (Big Data) с целью объединения информации, которую участники общественных преобразований публикуют в открытом пространстве и/или распространяют с помощью социальных медиа.

Эти и другие результаты работы специалистов FSG были представлены в ходе конференции Next Generation Evaluation Conference, прошедшей в ноябре 2013 года. На следующем этапе команда инициативы «Оценка нового поколения» планирует собрать успешные примеры оценочной практики, составить описание передового опыта, и заняться его активным продвижением.

Источник: Stanford Social Innovation Review

Добавить комментарий