Подотчетность НКО перед обществом: важный вопрос британской повестки дня

После серии критических статей в СМИ некоммерческие организации Туманного Альбиона оказались в роли развенчанных кумиров, вынужденных доказывать свою преданность высоким идеалам. Баронесса Тина Стоуэлл (Tina Stowell), недавно избранная на должность председателя Комиссии по делам благотворительности (The Charity Commission), заявила о том, что считает восстановление общественного доверия к Третьему сектору своей главной задачей. Некоторые члены парламента сочли, что ей не хватает опыта работы в благотворительных организациях, но г-жа Стоуэлл не спасовала перед этим аргументом, отметив, что ее «взгляд извне» — это как раз то, что сейчас нужно. Аналитик онлайн издания Civil Society Media Дэвид Айнсворт (David Ainsworth) также напомнил о том, что общественность не имеет отчетливого представления о работе НКО, и не может предложить идеального толкования «прозрачности» и «подотчетности» (об этом свидетельствуют результаты опросов от nfpSynergy и Bluefrog). Тем не менее, налогоплательщики и доноры имеют право знать, какую пользу приносят благотворительные деньги. Эту информацию невозможно почерпнуть из финансовых/официальных отчетов, а механизмы взаимодействия НКО со стейкхолдерами пока не сформировались. Благотворительные организации периодически изучают мнения потребителей услуг, сторонников и доноров, но подобные мероприятия проводятся для решения внутренних задач – в процессе фандрайзинга, разработки стратегий, отдельных программ и т.д. А постоянной, систематической коммуникации нет. Чтобы создать необходимые стимулы, Айнсворт предлагает изучить американскую практику составления публичных рейтингов НКО (таких как Charity Navigator, GuideStar и т.п.), а также перенять опыт британского Департамента по стандартам в сфере образования, который инспектирует работу множества учреждений, предвосхищая нарушения и устраняя уже существующие несоответствия. Эти предложения, возможно, не идеальны и нуждаются в дальнейшем обсуждении, но ключевая идея сомнений не вызывает: Третий сектор является значительным сегментом британской экономики — по разным подсчетам его годовой оборот составляет от 50 до 90 млрд фунтов стерлингов — и он должен быть подотчетным обществу. Для этого необходимо развивать подходы к официальной и публичной отчетности благотворительных институтов, и укреплять культуру открытости и прозрачности в самом секторе.

Источник: Civil Society Media Ltd

Добавить комментарий