Значение термина «оценка»

Сфера оценки и связанные с ней дисциплины постоянно расширяют понятийный аппарат и наращивают инструментарий, предназначенный для решения множества управленческих, стратегических и программных задач. Чтобы сориентировать участников социальных преобразований в океане терминов, консультанты организации FSG (США) прояснили значение оценки и обобщили информацию о ее основных видах.

1В широком смысле «оценка» означает «систематический процесс, нацеленный на сбор и анализ данных (количественных и качественных), которые используются для обучения, принятия решений и улучшения практики». А более подробный разбор данного понятия показывает, что основная задача этой систематической деятельности заключается в поиске ответов на вопросы, которые определяют границы, масштабы и направления изысканий. Конечной целью является поставка информации для принятия решений, касающихся размещения ресурсов, корректировки стратегии, совершенствования услуг и т.д. В отличие от «исследований», предназначенных для формирования новых знаний, оценка помогает получать сведения о процессах, отношениях между причастными субъектами, об изменениях в системах, и результатах краткосрочного и долгосрочного характера. Оценку могут проводить не только внешние эксперты, но и сами сотрудники. Дизайн и стоимость оценки зависит от поставленных целей и масштабов запланированных работ. К сожалению, в НКО-секторе до сих пор бытует мнение, что оценка нужна только для подтверждения социального эффекта (impact), и что проводить ее должны только третьи (независимые) стороны – как правило, дорогостоящие специалисты. Чтобы развеять этот миф, эксперты FSG опубликовали доклад «Оценка нового поколения» (Next Generation Evaluation), который (a) определяет новую роль оценки в процессах общественного развития, и (b) предлагает игрокам социальной сферы активнее использовать оценочную практику для поиска эффективных подходов к решению сложных проблем современного мира.

Источник: FSG

Добавить комментарий